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Je weniger ein Unternehmen auf ein dichtes Filialnetz setzt, desto mehr Bedeutung kommt seinem Call Center zu. Die Mitarbeiter dort haben oft den ersten direkten Kontakt des Unternehmens mit dem Kunden. Sie sind damit so etwas wie seine Visitenkarte.

Deshalb sucht TimePartner hochmotivierte und -qualifizierte Mitarbeiter für Call Center. Sie besitzen neben einer angenehmen Stimme und einem freundlichen Wesen vor allem viel Know-how. Ihr branchenspezifischer, technischer Sachverstand kommt Ihnen genauso zugute wie Ihre sehr guten Fremdsprachenkenntnisse; eine ausgeprägte Servicementalität ist bei Ihnen tief verankert.

Vielfältig sind Ihre Einsatzbereiche, von allgemeiner Kundenberatung und gezielter Produktberatung über Bestellannahmen, Reklamationsbearbeitung, speziellen Informationsdiensten, Markt- und Meinungsforschung bis hin zur Neukundengewinnung.

Für unseren Call Center-Fachbereich suchen wir u. a. folgende Fachkräfte

• Call Center Agents, auch mit IHK-Zertifikat
• Fremdsprachenkorrespondenten
• Kaufleute aus diversen kfm. Berufen
• Mitarbeiter aus Berufen mit Kundenkontakten, z. B. Arzthelferinnen, ReNo-Fachangestellte, Gastronomie-Angestellte
• Telefonisten
• Quereinsteiger, die die geforderten fachlichen und persönlichen Voraussetzungen erfüllen

die z. B. folgende Aufgaben übernehmen

• Kundenberatung, Kundenbetreuung (Outbound)
• Servicehotlines national, international (Inbound)
• Kundenrückgewinnung, Neukundengewinnung
• Bestellannahmen
• Reklamationsbearbeitung
• Infodienste bzgl. Reparaturständen von Geräten
• allg. Hilfe bei der EDV Software/Hardware
• Markt- und Meinungsforschung