Customer Service Agent (m/w/d) im Versicherungsbereich – bis zu 50% Homeoffice möglich

ACHTUNG! Du liebst es, Kunden zu helfen und fühlst dich im Versicherungsbereich zu Hause? Perfekt! Wir suchen dich als Customer Service Agent (m/w/d), um unser Team zu verstärken. Wenn du bereit bist, den Alltag unserer Kunden einfacher zu machen, dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Crew!

Das bieten wir Dir

• Starttermin: 02.09.2024
• Vollzeit/Teilzeit ab 25 Std./Woche bei Flexibilität innerhalb der Rahmenzeiten
• Bis zu 50% im Homeoffice
• 2.000,00 € - 2.500,00 € pro Monat
• Arbeitszeiten: Mo – Do 08:00 – 18:30 Uhr und Freitag 08:00 – 16:00 Uhr (eine Ausweitung der Servicezeit bis 20:00 Uhr behalten wir uns vor)
• Ein langfristiges Arbeitsverhältnis
• Tariflohn nach iGZ-DGB-Tarif
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben in interessanten Bereichen und Branchen
• Persönliche Betreuung
• TimePartner Corporate-Benefits: Rabatte und dauerhafte Preisnachlässe bei namhaften Anbietern wie Adidas, Apple, Samsung, ils, O2, Tchibo und viele mehr
• Kostenfreier Gesundheitscheck durch unser Werksarztzentrum
• Ausführliche Schulungen in aufbauenden Modulen

Was werden Deine Aufgaben sein?

• Betreuung und Pflege von Bestandskunden
• Bearbeitung von Anfragen zur Schadenregulierung
• Beantwortung allgemeiner Fragen zu bestehendem Rechtsschutz sowie zur Schadenregulierung über die Inbound-Hotline
• Weiterleitung von Anliegen an interne Fachabteilungen oder an die Anwaltshotline
• Erfassung und Dokumentation relevanter Informationen über Kundeninteraktionen in den Systemen, um eine lückenlose und präzise Aufzeichnung der Kundenanfragen sicherzustellen

Was musst du für den Job mitbringen?

• Gute analytische Fähigkeiten, um die Anfragen prozesskonform und kundenorientiert zu beantworten
• Einwandfreies Führungszeugnis
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Rechtschreibsicherheit
• Kommunikationsstärke
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Sachverhalte
• Gute PC-Kenntnisse
• Belastbarkeit und Flexibilität

Schick uns deine Bewerbung und werde Teil unseres erfolgreichen Teams!