Call-Center-Agent (m/w/d)

Augsburg
Vollzeit
OFFICE | HighProfessionals

OFFICE | HighProfessionals ist der Spezialist für den kaufmännischen Bereich innerhalb der TimePartner Gruppe.

Wir konzentrieren uns ausschließlich auf die Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen: Finance/Accounting, Financial Services/Banking, Office, Sales/Marketing und Human Resources.

Dabei arbeiten wir im Auftrag von renommierten, namhaften Unternehmen aus verschiedenen Branchen, von mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen.

Ihre Aufgaben
  • Du führst technische Beratung zu Telekommunikationshardware und bestehenden Services mit Kunden durch
  • Du nimmst administrative und technische Kundenanfragen im B2B, via Telefon, E-Mail und über Kundensysteme entgegen
  • Bei Fehlermeldungen erfasst Du alle relevanten Informationen im internen CRM und im externen Ticketsystem
  • Du unterstützt die Kunden, indem Du ihre Meldungen weitergibst und mit ihnen Lösungen durchgehst
  • Außerdem bearbeitest Du Störungsmeldungen gemäß der vorgegebenen Eskalationsprozesse

Ihr Profil
  • Professionelles Auftreten am Telefon
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Hohe technische Affinität & logisches Denkvermögen
  • Gute Computerkenntnisse 
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

Vorteile, die wir bieten
  • Ein langfristiges Arbeitsverhältnis
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in interessanten Bereichen und Branchen
  • Tariflohn nach IGZ-DGB-Tarif
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Kostenfreier Gesundheitscheck durch unser Werksarztzentrum
  • Ausstattung mit Arbeitskleidung
  • Persönliche Betreuung

#97342
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Jedwede Personen- oder Funktionsnennung bezeichnet aus Gründen der besseren Lesbarkeit Personen jedes Geschlechts.

Ihr Kontakt

OFFICE | HighProfessionals Augsburg Frau Barbara Lukacs
Karlstraße 11
86150 Augsburg
Spamschutz

T +49 821 907261-0
F +49 821 907261-10

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