Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)

Kreuzwertheim
Vollzeit
TimePartner gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland

Für unseren namhaften Kunden in der Region suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d).

Ihre Aufgaben
  • Annahme, Analyse, Qualifikation und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon in deutscher und englischer Sprache 
  • Ansprechpartner bei Rückfragen und Problemen
  • Betreuung der IT-Infrastruktur mit Focus auf die Clients (Pcs, mobile Geräte, Drucker, Peripheriegeräte)
  • Weiterleitung der nicht lösbaren Incidents an nachgelagerte Supportgruppen gemäß bestehendem Regelwerk 
  • Überwachung der termingerechten Problemlösungen innerhalb der vereinbarten Service Level Agreements 
  • Eskalationsmanagement bei Störungen im Betriebsablauf

Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Hard- und Softwarekenntnisse
  • Problemlösefähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie exakte Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office 

Vorteile, die wir Ihnen bieten:

  • Ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit Übernahmechancen bei unserem Kunden
  • Leistungsgerechte Bezahlung 
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in interessanten Bereichen und Branchen
  • Tariflohn nach IGZ-DGB-Tarif
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Kostenfreier Gesundheitscheck durch unser Werksarztzentrum
  • Ausstattung mit Arbeitskleidung
  • Persönliche Betreuung vor Ort

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich in einfachen Schritten über das Online-Formular.

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Dann bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse).
Bei Rückfragen rufen Sie uns gerne an! Wir freuen uns auf Sie!

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Jedwede Personen- oder Funktionsnennung bezeichnet aus Gründen der besseren Lesbarkeit Personen jedes Geschlechts.

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