Teamleiter IT Support / Service Desk (m/w/d)

Leipzig
Vollzeit
TimePartner gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland

TimePartner ist ein moderner und erfolgreicher Personaldienstleister in Deutschland. Wir überzeugen durch interessante Jobs, eine attraktive Bezahlung und Karriereperspektiven.

Wir suchen engagierte und interessierte Mitarbeiter für ein namhaftes Unternehmen aus der Region.

Ihre Aufgaben
  • Führung (fachlich/disziplinarisch) und Erweiterung unseres IT Service Desk Teams (u.a. Personaleinsatzplanung, Mitarbeitergespräche)
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Organisation von Workshops und Koordination von Qualifizierungsmaßnahmen
  • Steuerung und Überwachung der Incident-, Problem-, Service- und Request-Management-Prozesse
  • Bereitstellung von KPI- und SLA-Reportings sowie Durchführung regelmäßiger Qualitätssicherungsmaßnahmen
  • Kontinuierliche Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung unserer Serviceperformance und Servicequalität
  • Projekt- bzw. teamführungsbezogene Reisebereitschaft, insbesondere zwischen unseren Standorten in Deutschland
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Fachbereichen sowie Ansprechpartnern des Kunden und unseren Partnern

Ihr Profil
  • Abgeschlossenes technisches Studium (Informatik o. Ä.) bzw. Ausbildung (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker u.a.) oder vergleichbare Qualifikationen – jeweils mit mehrjähriger Berufs- und Führungserfahrung
  • Erfahrung in der Führung und Organisation eines IT-Service Desk-Teams (>10 Mitarbeiter)
  • Ausgeprägte IT-Affinität sowie ein sehr gutes technisches Ver­ständnis
  • ITIL Foundation wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office Applikationen
  • Zielgerichtete Serviceorientierung, engagiertes Auftreten und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Kommunikative Kompetenz, Kontaktfreudigkeit und Spaß im Umgang mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern
  • Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Teamfähigkeit

Es gibt viele Gründe, die für TimePartner sprechen. Unter anderem bieten wir Ihnen die Vorzüge eines Großunternehmens, welches seine regionalen Wurzeln pflegt.

Weitere Vorteile die für uns sprechen
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • übertarifliche Entlohnungsmöglichkeiten (iGZ Tarif)
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • individuelle Betreuung
  • Persönliche Betreuung

Seien Sie Ihrer Zeit voraus und zögern Sie nicht länger. Bewerben Sie sich noch heute.

Wir freuen uns auf Sie!

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Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Bewerbungen per E-Mail mit unseren Datenschutzbedingungen hinsichtlich unseres Bewerbungsprozesses einverstanden erklären und damit in die dort bezeichneten Verarbeitung Ihrer Daten einwilligen.

 


Jedwede Personen- oder Funktionsnennung bezeichnet aus Gründen der besseren Lesbarkeit Personen jedes Geschlechts.

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