Customer Service Agent (m/w/d) in Erlangen

Fürth | büroarbeit

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Vollzeit Büroarbeit

Hey du! Bist du ein kommunikativer Mensch mit einer positiven Einstellung? Dann könnte das hier genau dein Job sein! Für unseren Kunden suchen wir mehrere Customer Service Agent (m/w/d), die die Stimme des Unternehmens am Telefon sind und ihren Kunden dabei helfen, ihre Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.

Was wir bieten

  • Arbeitsort: Erlangen Eltersdorf
  • Vollzeit /Teilzeit ab 25 Std. /Woche
  • 2.000 € - 2.300 € pro Monat
  • Ein langfristiges Arbeitsverhältnis
  • Tariflohn nach iGZ-DGB-Tarif
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in interessanten Bereichen und Branchen
  • Persönliche Betreuung
  • TimePartner Corporate-Benefits: Rabatte und dauerhafte Preisnachlässe bei namhaften Anbietern wie Adidas, Apple, Samsung, ils, O2, Tchibo und viele mehr
  • Kostenfreier Gesundheitscheck durch unser Werksarztzentrum
  • Ausführliche Schulungen in aufbauenden Modulen

Dein Aufgabenbereich als Customer Service Agent (m/w/d)

  • Terminkoordination für den Außendienstmitarbeiter
  • Telefonische Kundenberatung
  • Erfassung relevanter Informationen über Kundeninteraktionen in den Systemen, um eine genaue Aufzeichnung der Kundenanfragen zu gewährleisten

Deine Qualifikationen als Customer Service Agent (m/w/d)

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten am Telefon sowie schriftlich
  • Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen)
  • Multitasking-Fähigkeit (gleichzeitiger Umgang mit den unterschiedlichen Datenbanken und dem Kunden am Telefon)
  • Einhalten genauer Richtlinien des Auftraggebers & des eigenen Kompetenzbereichs
  • Mut und Spaß aktiv die Kunden auf die Produkte der Bank hinzuweise

Unser Team freut sich auf Deine Bewerbung!

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Leydi Castrillon
Königstrasse 83 - 87
90402 Nürnberg

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