Customer Service Agent (m/w/d) in Erlangen

Hey du! Bist du ein kommunikativer Mensch mit einer positiven Einstellung? Dann könnte das hier genau dein Job sein! Für unseren Kunden suchen wir mehrere Customer Service Agent (m/w/d), die die Stimme des Unternehmens am Telefon sind und ihren Kunden dabei helfen, ihre Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.

Was wir bieten

• Arbeitsort: Erlangen Eltersdorf
• Vollzeit /Teilzeit ab 25 Std. /Woche
• 2.000 € - 2.300 € pro Monat
• Ein langfristiges Arbeitsverhältnis
• Tariflohn nach iGZ-DGB-Tarif
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben in interessanten Bereichen und Branchen
• Persönliche Betreuung
• TimePartner Corporate-Benefits: Rabatte und dauerhafte Preisnachlässe bei namhaften Anbietern wie Adidas, Apple, Samsung, ils, O2, Tchibo und viele mehr
• Kostenfreier Gesundheitscheck durch unser Werksarztzentrum
• Ausführliche Schulungen in aufbauenden Modulen

Dein Aufgabenbereich

• Terminkoordination für den Außendienstmitarbeiter
• Telefonische Kundenberatung
• Erfassung relevanter Informationen über Kundeninteraktionen in den Systemen, um eine genaue Aufzeichnung der Kundenanfragen zu gewährleisten

Deine Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten am Telefon sowie schriftlich
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute PC-Kenntnisse (Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen)
• Multitasking-Fähigkeit (gleichzeitiger Umgang mit den unterschiedlichen Datenbanken und dem Kunden am Telefon)
• Einhalten genauer Richtlinien des Auftraggebers & des eigenen Kompetenzbereichs
• Mut und Spaß aktiv die Kunden auf die Produkte der Bank hinzuweise

TIMEPARTNER freut sich auf ein Kennenlernen - bewirb dich jetzt!